FAQ

Net of Knowledge est une plateforme de formation continue passionnante conçue spécialement pour la MTC et les praticiens de la santé intégrative. Nous sommes issues d’un partenariat mondial d'entreprises qui se sont réunies pour une mission commune: accompagner les praticiens comme vous dans votre quête de connaissance et de croissance. Nous vous apportons des enseignants de renoms du monde entier dans un environnement numérique, afin que vous puissiez continuer à donner plus aux patients et aux communautés que vous soutenez.

Nous sommes convaincus que vous allez apprécier notre nouvelle plateforme Net of Knowledge - et ces changements ne sont qu'un début. Pour le moment, vous pouvez profiter de nouvelles fonctionnalités telles que:

• 100% mobile responsive, ce qui signifie que vous pouvez accéder à vos cours à tout moment, n'importe où, depuis n'importe quel appareil sans avoir besoin d'applications supplémentaires ou de «hacks».
• Technologie de lecture vidéo intelligente qui vous permet d'arrêter une vidéo, de vous déconnecter, puis de reprendre exactement là où vous vous étiez arrêté lors de votre prochaine connexion.
• Capacités de prise de notes dynamiques, directement dans la salle d'apprentissage, afin que vous puissiez noter des points précieux pendant que vous regardez; révisez vos notes de votre compte plus tard ou imprimez-les!
• Favoris pour les cours, afin que vous puissiez revenir en arrière et revoir ce qui est le plus important pour vous, sans avoir besoin de rechercher des heures de vidéo.
• Hautement personnalisable, vous permettant d'ajuster la position et la taille des éléments dans votre environnement d'apprentissage, et la vitesse de lecture, pour mieux s'adapter à votre style d'apprentissage.
• Navigation vidéo simplifiée, pour que vous puissiez avancer et reculer facilement.
• … Et bien plus!

Le NOK est une plateforme d'apprentissage développée au Canada. Les CEU sont des crédits d’unités de formation reconnus par diverses associations nord-américaines, hors Europe. C'est pourquoi il suffit en Europe d'acheter que des cours "sans certification".

Pour soutenir votre auto-développement continu, nous voulions vous permettre de continuer à apprendre plus facilement des enseignants que vous préférez, même lorsque vous n'avez pas besoin des UFC. Il faut beaucoup de temps pour faire les demandes de quiz et de certificats pour un cours. Si vous n’en avez pas besoin, pourquoi payer?

Si vous voyez un cours qui vous intéresse, mais ne savez pas si vous en avez besoin pour vos UFC, achetez simplement l'option «Cours uniquement» et commencez à apprendre tout de suite! Si vous décidez que vous aurez besoin des CEU ultérieurement, vous pouvez alors acheter le module complémentaire CEU.

Acheter des cours Net of Knowledge est simple. Vous faites de la même manière que vous achèteriez n'importe quel autre produit! Achetez librement et lorsque vous passez au paiement, tous les cours de votre panier seront automatiquement ajoutés à votre compte Net of Knowledge.

Non, Net of Knowledge ne vend pas de cours directement. Lorsque vous accédez au site Web Net of Knowledge, vous serez invité à visiter la vitrine partenaire de votre région ou le plus proche de chez vous. Après achat, tous les apprenants du monde entier accèderont à leurs cours sur le site Web central de Net of Knowledge.

Votre compte Net of Knowledge est créé automatiquement dès l’achat de votre premier cours. Il n'y a aucun moyen de créer un compte directement sur le site Net of Knowledge.

Tous les achats d'apprentissage sur Acupunctureworld.com seront automatiquement mis à votre disposition sur Net of Knowledge. Veuillez prévoir quelques minutes pour que le transfert se produise, mais dans la plupart des cas, il est instantané. Nous utilisons votre adresse e-mail avec laquelle vous avez effectué l'achat pour vous connecter à votre compte (dans la plupart des cas, c'est la même adresse que votre nom d'utilisateur de boutique en ligne).

S'il s'agit de votre premier achat, vous recevrez un e-mail de bienvenue en plus de votre confirmation d'achat, où vous trouverez un lien pour configurer votre compte. Pour tous les achats ultérieurs, vous ne recevrez que l'e-mail de confirmation et vous pourrez vous connecter directement à Net of Knowledge pour commencer à regarder dès que vous serez prêt.

Lorsque vous achetez un produit d'apprentissage en ligne dans notre boutique en ligne, nous envoyons votre prénom, nom, e-mail et pays au système Net of Knowledge, ainsi qu'une liste des produits du cours que vous avez achetés. Votre adresse e-mail est utilisée par Net of Knowledge pour vous avertir lorsque vous avez réussi à accéder au cours et pour créer votre compte, lorsque vous achetez votre cours avec Net of Knowledge pour la première fois.

Nous utilisons un transfert sécurisé et crypté lors de l'envoi de vos détails d'achat sur le serveur Net of Knowledge. Votre e-mail ne sera jamais partagé par Net of Knowledge, sauf lors de la communication avec nous en cas de problème avec le processus de commande. Net of Knowledge ne vous envoie des e-mails que pour les transactions d'achat ou les notifications que vous demandez spécifiquement dans la plate-forme Net of Knowledge.

Pour vous connecter à NetofKnowledge.com pour la toute première fois, vous devrez cliquer sur le lien dans votre e-mail de bienvenue et configurer votre mot de passe. (L'e-mail de bienvenue vous est envoyé automatiquement lorsque vous effectuez votre premier achat. Si vous ne le recevez pas dans les 10 minutes, assurez-vous de vérifier votre dossier de courrier indésirable, puis contactez-nous pour obtenir de l'aide.)

Si vous revenez sur NetofKnowledge.com, cliquez simplement sur «Connexion» en haut de la page et vous serez invité à vous connecter. Saisissez votre nom d'utilisateur (l'adresse e-mail que vous utilisez sur Acupunctureworld.com), et votre nouveau mot de passe, et c'est parti!

Après avoir créé votre compte, vous pourrez vous connecter et commencer à regarder les cours immédiatement. Avant de pouvoir prendre des mesures pour obtenir vos CEU / PDA, vous devez terminer la configuration de votre compte.

Dans votre compte Net of Knowledge, accédez à «Mon compte> Profil» pour saisir les détails restants. Ici, vous pouvez modifier votre nom comme vous souhaitez qu'il apparaisse sur votre certificat, sélectionner votre organisme et ajouter votre numéro de licence. Veuillez noter que vous ne pourrez pas obtenir de certificats de cours tant que ces étapes ne seront pas terminées.

Étant donné que votre e-mail est utilisé pour lier des achats, votre e-mail Net of Knowledge devra rester identique à celui que vous utilisez sur la vitrine en ligne Si vous prévoyez de changer votre adresse e-mail Acupunctureworld.com, veuillez d'abord contacter Net of Knowledge - avant de faire votre prochain achat d'apprentissage en ligne - et ils peuvent vous aider à migrer votre compte vers la nouvelle adresse e-mail. Si vous ne le faites pas, vous vous retrouverez avec un deuxième compte!

Pour toute question d'apprentissage, veuillez vous connecter à NetofKnowledge.com et envoyez un message dans notre section assistance. Si vous n'avez pas encore de compte ou si vous rencontrez des problèmes pour y accéder à votre compte pour la première fois, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] et nous vous l’installerons en un rien de temps. Si vous rencontrez des difficultés pour acheter un cours sur la boutique en ligne de votre partenaire, contactez-le directement.

Nous prenons en charge et testons tous les principaux navigateurs, y compris Chrome, Firefox, Safari, Opera, Edge et les navigateurs mobiles. Malheureusement, certains de nos logiciels ne sont pas compatibles avec Internet Explorer, nous vous recommandons donc de choisir l'un des navigateurs ci-dessus pour apprendre. Veuillez vous assurer que votre navigateur est à jour avec la dernière version!

Oui! Notre site Web et nos cours sont compatibles avec les appareils mobiles sans avoir besoin d'applications ou de hacks supplémentaires. Certains appareils plus anciens peuvent avoir du mal à regarder des vidéos en général, mais nous faisons de notre mieux pour fournir une expérience mobile simple qui peut être facilement visualisée sur la plupart des appareils. Pensez à notre plate-forme comme à un site Web sophistiqué - si vous pouvez voir la plupart des pages Web modernes sans problème sur votre téléphone, il devrait pouvoir jouer à nos cours très bien!

Avant de pouvoir imprimer votre certificat, quelques conditions doivent être remplies. Vous devrez regarder votre cours, passer un quiz et remplir un questionnaire. Certains organismes exigent que vous remplissiez également une feuille de travail. Ces options seront disponibles en fonction de l'organe directeur que vous avez sélectionné dans votre compte.

Pour imprimer votre certificat, vous devrez avoir rempli votre profil d'apprenti, en fournissant votre nom, l'organe directeur et le numéro de licence. Si l'une de ces pièces manque, le certificat ne sera pas accessible.

Ces pièces sont requises par la plupart des organismes pour démontrer que vous avez participé à un cours et atteint ses objectifs d'apprentissage. Nous devons conserver ces enregistrements au cas où des certificats seraient audités.

Faites-le nous savoir! Dans votre compte, vous pouvez cliquer sur Support et nous envoyer un message. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à [email protected].

Tous nos cours d'accès à vie seront disponibles pour vous aussi longtemps que nous les aurons mis en place et opérationnels sur notre plateforme. Bien que ce ne soit pas courant, nous devons parfois supprimer des cours du site. Si cela devait arriver à l'un de vos cours, nous vous en informerions à l'avance. Sinon, vous pouvez revenir en arrière et les apprécier au fil des ans!

Nous avons fait de notre mieux pour rendre notre technologie aussi conviviale et intuitive que possible. Si quelque chose n'est pas clair pour vous, n'hésitez pas à demander notre aide.

Vous avez 1 an à compter de la date d'achat pour remplir les conditions requises pour les UFC, mais vous avez un accès illimité à l'enregistrement dans le but de revoir le matériel aussi longtemps que le cours est sur le site Web Net of Knowledge. Au cours de la première année, vous devez télécharger et enregistrer une copie de votre certificat. Quelques cours sont exclus de l'accès à vie selon la demande de l'orateur, alors assurez-vous de vérifier les descriptions des cours avant d'acheter votre cours.

Pour les cours en ligne, seul les paiements directs sont acceptés, dû au fait que dès confirmation d’achat, vous accédez immédiatement au cours pré-choisi.

Nous n'offrons aucun remboursement pour nos cours / webinaires enregistrés en ligne. Nous essayons de vous fournir autant d'informations sur un cours à l'avance, afin que vous puissiez vous engager à effectuer un achat en toute confiance.